교통사고 발생 시 절차

<긴급 연락망>

구분	번호	기타
통합신고	112	(경찰, 구급, 화재/영어/유럽공통)
경찰	158
화재	150
구급차	155
대사관	+420 725 352 420
보험사(리스)	+420 292 292 227	차량이동이 불가한 경우(경찰 판단)

 

<매뉴얼 요약 내용>

I. 사고 대응 절차 (체코)

-1. 사고 현장 확보 2. 부상자 응급조치3. 경찰 신고 (필요한 경우, 상세 참조) 4. 차량  상황 기록 5. 교통사고 기록 작성 6. 차량 운행 불가시 필요 조치

II. 사고 대응 절차 (해외)

-1. 사고 현장 확보 2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락 3. 경찰 신고 3-1. 경찰보고서 (비)동의 5. 차량 상황 기록 5. 교통사고 기록 작성 6. 차량 운행 불가시 필요 조치

III. 차량 손상 대응 절차

-1. 경찰 신고 (필요한 경우) 2. 차량 상황 기록 3. 교통사고 기록 작성 4. 차량 운행 불가시 필요조치

IV. 야생 동물과 차량 충돌 대응 절차

-1. 사고 현장 확보 2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락 3.차량 상황 기록 4. 교통사고 기록 작성 5. 차량 운행 불가시 필요조치

V. 차량 절도 및 파손 행위

-상세 참조

Ⅶ. 차량 전면 유리 및 주변 유리 손상 대응 절차

-상세 참조

 

*전체 내용은 아래 전문을 확인하셔야 명확히 알 수 있습니다.

 

1. 사고 대응 절차 (체코)
2. 사고 현장 확보

    : 경고등 점등, 안전 조끼 착용, 삼각대 배치 (차량 내 구비)

2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락

   : 부상자가 있다면 즉시 응급처치를 시행하고, 구급차로 연락을 합니다 (112)

3. 경찰 신고가 필요한 경우(112)

 o 차량 손상이 CZK 100,000을 초과하거나 손상 금액이 확실하지 않은 경우

 o 과실 정도에 관해 사고 당사자들과 의견이 일치하지 않는 경우

 o 제3자의 재산(가드레일, 가로등, 신호등 등)에 손해를 끼친 경우

 o 동물과의 충돌로 동물이 사망한 경우

 o 사고 당사자 중 알코올이나 기타 중독 물질의 영향을 받은 사람이 있는 경우

 o 사고 당사자가 „교통사고 기록“에 서명하기를 거부하는 경우

 o 범죄 혐의가 의심되는 차량 손상의 경우(차량 침입 또는 침입 시도, 기물 파손, 차량 또는 부품 도난)

  *주의사항

 o경찰이 작성한 프로토콜에 서명할 때는 내용에 동의할 경우에만 서명합니다.

 o 동의하지 않는 경우, 경찰 절차에 대한 자신의 진술이나 이의를 조서에 입력합니다.

 o경찰이 출석을 거부하는 경우, 해당 경찰의 날짜, 시간, 이름 및 서비스 번호를 기록합니다.

    귀하가 전화로 통화한 사람과 같은 세부 정보는 이후에 교통 사고 기록에 기록됩니다.

 o 경찰이 사고를 조사 중인 경우, 조사 중 또는 완료 후 받은 문서(공식 기록, 사건 연기, 종료 등)를 포함하여 받은 문서의 모든 사본을 온라인 청구 신고서에 첨부합니다.

 o전체 사건을 효과적으로 해결하고 비용을 최소화하려면 모든 것을 적절하게 문서화하는 것이 중요하니 절차를 소홀히 하지 않습니다.

4. 사고 후 차량 상황 기록

: 차량 등록 번호판, 차량 손상 세부 정보 등 사고 후 차량 상황을 직접 사진으로 기록합니다.

5. 교통사고 기록 작성

 6. 차량 운행 불가 시 조치

: 차량을 운전할 수 없거나 도로 운행 조건을 충족하지 않는 경우 리스 보험사 (+420 292 292 227)에 문의합니다.

 이후 리스 계약에 합의된 범위 내에서 지원을 받을 수 있습니다. 리스 계약에 Raiffeisen 임대 지원에 동의하지 않은 경우 견인 또는 기타 서비스를 자비로 주선 해야 합니다. 다른 옵션으로 POV*또는 HAV*  보험 범위에 따라 지원을 받을 수 있습니다.

*POV(Povinné ručení): 제3자 책임 자동차 보험, 운전자가 다른 사람의 건강이나 재산에 입힌 피해에 대한 자동차 보험의 일부, 자신의 차량에 입힌 피해에 대한 보장을 제공하지 않습니다.

*HAV (havarijní pojištění) : 상해보험,  자신의 차량에 입은 손해에 대해 보상금을 지급

7. 사고 관련 문서 제출

보험 청구 보고서 및 운전면허증 사본 등 온라인 양식을 통해 사고와 관련된 모든 이용 가능한 문서를 제출합니다. 클레임 신고 후, 클레임 번호와 차량 수리를 위한 절차를 안내받게 됩니다.

II. 사고 대응 절차 (해외)

1. 사고 현장 확보

    : 경고등 점등, 안전 조끼 착용, 삼각대 배치 (차량 내 구비)

2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락

   : 부상자가 있다면 즉시 응급처치를 시행하고, 구급차로 연락을 합니다 (112)

3. 사고 신고

   : 해당 국가의 법률에 따라 사고를 경찰에 신고합니다. 경찰에 신고할지 여부는 교통사고가 발생한 국가의 법률에 따라 결정합니다

4. 경찰 보고서의 내용에 전적으로 동의하는 경우에만 경찰 보고서에 서명합니다.

    : 그렇지 않은 경우에는 사고에 대한 귀하의 진술을 포함시킵니다. 해외에서도 본인의 언어로  작성합니다. 외국인으로서 질문 중에 통역을 받을 권리가 있습니다. (대사관 문의)

5. 사고 후 차량 상황 기록

   : 차량 등록 번호판, 차량 손상 내역, 책임 보험 사본, 차량 등록 증명서 사본(포함) 등 사고 후 차량 상황에 대해 사진 문서를 직접 만드는 것이 좋습니다. 특히 손상을 입었고 보험 사건이 상대방의 책임으로 해결된 경우에는 사고 당사자의 VIN (vechicle identification number차량고유번호, 엔진룸 안쪽 or 대시보드 앞 유리) 코드를 남깁니다. 5. . 교통사고 기록 작성

6. 차량 운행 불가 시 조치

: 차량을 운전할 수 없거나 도로 운행 조건을 충족하지 않는 경우 리스 보험사 (+420 292 292 227)에 문의합니다.

 이후 리스 계약에 합의된 범위 내에서 지원을 받을 수 있습니다. 리스 계약에 Raiffeisen 임대 지원에 동의하지 않은 경우 견인 또는 기타 서비스를 자비로 주선 해야 합니다. 다른 옵션으로 POV*또는 HAV*  보험 범위에 따라 지원을 받을 수 있습니다.

*POV(Povinné ručení): 제3자 책임 자동차 보험, 운전자가 다른 사람의 건강이나 재산에 입힌 피해에 대한 자동차 보험의 일부, 자신의 차량에 입힌 피해에 대한 보장을 제공하지 않습니다.

*HAV (havarijní pojištění) : 상해보험,  자신의 차량에 입은 손해에 대해 보상금을 지급

7. 사고 관련 문서 제출

보험 청구 보고서 및 운전면허증 사본 등 온라인 양식을 통해 사고와 관련된 모든 이용 가능한 문서를 제출합니다. 클레임 신고 후, 클레임 번호와 차량 수리를 위한 절차를 안내받게 됩니다.

II. 사고 대응 절차 (해외)

1. 사고 현장 확보

    : 경고등 점등, 안전 조끼 착용, 삼각대 배치 (차량 내 구비)

2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락

   : 부상자가 있다면 즉시 응급처치를 시행하고, 구급차로 연락을 합니다 (112)

3. 사고 신고

   : 해당 국가의 법률에 따라 사고를 경찰에 신고합니다. 경찰에 신고할지 여부는 교통사고가 발생한 국가의 법률에 따라 결정합니다

4. 경찰 보고서의 내용에 전적으로 동의하는 경우에만 경찰 보고서에 서명합니다.

    : 그렇지 않은 경우에는 사고에 대한 귀하의 진술을 포함시킵니다. 해외에서도 본인의 언어로  작성합니다. 외국인으로서 질문 중에 통역을 받을 권리가 있습니다. (대사관 문의)

5. 사고 후 차량 상황 기록

   : 차량 등록 번호판, 차량 손상 내역, 책임 보험 사본, 차량 등록 증명서 사본(포함) 등 사고 후 차량 상황에 대해 사진 문서를 직접 만드는 것이 좋습니다. 특히 손상을 입었고 보험 사건이 상대방의 책임으로 해결된 경우에는 사고 당사자의 VIN (vechicle identification number차량고유번호, 엔진룸 안쪽 or 대시보드 앞 유리) 코드를 남깁니다. 5. . 교통사고 기록 작성

7. 차량 운행 불가 시 조치

: 차량을 운전할 수 없거나 도로 운행 조건을 충족하지 않는 경우 리스 보험사 (+420 292 292 227)에 문의합니다.

 이후 리스 계약에 합의된 범위 내에서 지원을 받을 수 있습니다. 리스 계약에 Raiffeisen 임대 지원에 동의하지 않은 경우 견인 또는 기타 서비스를 자비로 주선 해야 합니다. 다른 옵션으로  POV*또는 HAV* 보험 범위에 따라 지원을 받을 수 있습니다.

*POV(Povinné ručení): 제3자 책임 자동차 보험, 운전자가 다른 사람의 건강이나 재산에 입힌 피해에 대한 자동차 보험의 일부, 자신의 차량에 입힌 피해에 대한 보장을 제공하지 않습니다.

*HAV (havarijní pojištění) : 상해보험,  자신의 차량에 입은 손해에 대해 보상금을 지급

8. 사고 관련 문서 제출

보험 청구 보고서 및 운전면허증 사본 등 온라인 양식을 통해 사고와 관련된 모든 이용 가능한 문서를 제출합니다. 클레임 신고 후, 클레임 번호와 차량 수리를 위한 절차를 안내받게 됩니다.

외국 보험 사고의 경우, 보험 회사는 수리 범위와 체코 국경에서 손상된 차량까지의 거리에 따라 체코에서 수리가 가능한지 개별적으로 결정합니다.

III. 차량 손상 대응 절차

이 절차는 운전자로 인해 발생한 차량 손상에만 적용되며, 임차인의 차량에 대한 손상에 해당됩니다.

1. 경찰(112, 158) 신고가 필요한 경우

 o 차량 손상이 CZK 100,000을 초과했거나 손상 금액이 확실하지 않은 경우

 o 제3자의 재산(가드레일, 가로등, 신호등 등)에 손해를 끼친 경우

 o 범죄 혐의가 의심되는 차량 손상의 경우(차량 침입 또는 침입 시도, 기물 파손, 차량 또는 부품 도난)

  *주의사항

 o경찰이 작성한 프로토콜에 서명할 때는 내용에 동의할 경우에만 서명합니다.

 o 동의하지 않는 경우, 경찰 절차에 대한 자신의 진술이나 이의를 조서에 입력합니다. 이때 해외에서도 체코어로 작성합니다.

 o경찰이 출석을 거부하는 경우, 해당 경찰의 날짜, 시간, 이름 및 서비스 번호를 기록합니다.

    귀하가 전화로 통화한 사람과 같은 세부 정보는 이후에 교통 사고 기록에 기록됩니다.

 o 그 외의 경우에는 „교통사고 기록“을 작성하고 서명하시면 됩니다.

2. 사고 후 차량 상황 기록

: 차량 등록 번호판, 차량 손상 세부 정보 등 사고 후 차량 상황에 대한 사진 문서를 직접 만드는 것이 좋습니다.

3. 교통사고 기록 작성

: 사고 개요를 포함하여 정식으로 작성하고 서명한 „교통사고 기록“을 보내주시기 바랍니다. 피해가 경찰에 신고된 경우, 운전면허증 사본(양면)을 포함한 모든 첨부 파일과 함께 공식 보고서를 보내주시기 바랍니다. 보험 사건 보고 온라인 양식을 사용하여 보낼 수 있습니다.

4. 자동차 수리점 기재

선호하는 자동차 수리점이 있는 경우 메모에 차량을 수리할 자동차 수리점의 이름, 주소, 연락처(나중에 보낼 수도 있음) 또는 손상된 곳을 기재합니다. 차량이 견인되고 청구 내용, 청구 번호와 차량 수리를 위한 다음 절차를 보내드립니다. 이 절차는 귀하의 차량 브랜드에 따라 공인 서비스 센터에서 준비할 수 있습니다.

IV. 야생 동물과 차량 충돌 대응 절차

이 절차는 야생 동물과의 충돌로 인해 차량이 손상된 경우에 적용됩니다. 동물과의 충돌은 동물이 차량에 떨어지거나 충격을 가한 경우, 또는 동물에 의해 차량 일부가 손상된 경우로 간주됩니다.

1. 사고 현장 확보

    : 경고등 점등, 안전 조끼 착용, 삼각대 배치 (차량 내 구비)

2. 부상자 응급조치 및 긴급 연락

   : 부상자가 있다면 즉시 응급처치를 시행하고, 구급차로 연락을 합니다 (112)

3. 경찰 신고가 필요한 경우

o 차량 손상이 CZK 100,000을 초과했거나 손상 금액이 확실하지 않은 경우

o 과실 정도에 관해 사고 당사자들과 의견이 일치하지 않는 경우

o 제3자의 재산(가드레일, 가로등, 신호등 등)에 손해를 끼친 경우

 o 동물과의 충돌로 인해 동물이 사망한 경우

 o 당사자 중 알코올이나 기타 중독 물질의 영향을 받은 사람이 있는 경우

 o 사고 당사자가 „교통사고 기록“에 서명하기를 거부하는 경우

o 범죄 혐의가 의심되는 차량 손상의 경우(차량 침입 또는 침입 시도, 기물 파손, 차량 또는 부품 도난)

  *주의사항

 o경찰이 작성한 프로토콜에 서명할 때는 내용에 동의할 경우에만 서명합니다.

 o 동의하지 않는 경우, 경찰 절차에 대한 자신의 진술이나 이의를 조서에 입력합니다.

 o경찰이 출석을 거부하는 경우, 해당 경찰의 날짜, 시간, 이름 및 서비스 번호를 기록합니다.

    귀하가 전화로 통화한 사람과 같은 세부 정보는 이후에 교통 사고 기록에 기록됩니다.

4. 사고 후 차량 상황 기록

: 차량 등록 번호판, 차량 손상 세부 정보 등 사고 후 차량 상황을 직접 사진으로 기록합니다. 5.  교통사고 기록 작성

6. 차량 운행 불가 시 조치

: 차량을 운전할 수 없거나 도로 운행 조건을 충족하지 않는 경우 리스 보험사 (+420 292 292 227)에 문의합니다.

 이후 리스 계약에 합의된 범위 내에서 지원을 받을 수 있습니다. 리스계약에 Raiffeisen 임대 지원에 동의하지 않은 경우 견인 또는 기타 서비스를 자비로 주선 해야 합니다. 다른 옵션으로  POV*또는 HAV* 보험 범위에 따라 지원을 받을 수 있습니다.

*POV(Povinné ručení): 제3자 책임 자동차 보험, 운전자가 다른 사람의 건강이나 재산에 입힌 피해에 대한 자동차 보험의 일부, 자신의 차량에 입힌 피해에 대한 보장을 제공하지 않습니다.

*HAV (havarijní pojištění) : 상해보험,  자신의 차량에 입은 손해에 대해 보상금을 지급

7. 사고 관련 문서 제출

보험 청구 보고서 및 운전면허증 사본 등 온라인 양식을 통해 사고와 관련된 모든 이용 가능한 문서를 제출합니다. 클레임 신고 후, 클레임 번호와 차량 수리를 위한 절차를 안내받게 됩니다.

V. 차량 절도 및 파손 행위 대응 절차

차량 절도 및 파손 행위 차량 또는 부품만 도난당한 경우, 또는 신원을 알 수 없는 범죄자에 의해 차량이 손상된 경우엔 항상 경찰에 연락하고 서면 „경찰 보고서“를 작성합니다.

조사 중 또는 조사 완료 후에 제공되는 문서(공식 기록, 사건 연기, 수색 종료 등)는 보험 사건 보고서 온라인 양식을 통해 보내주시기 바랍니다. 전체 사건을 효과적으로 해결하고 비용을 최소화하려면 모든 것을 적절하게 문서화하는 것이 중요하니 절차를 소홀히 하지 않습니다.

이후 클레임을 신고하고 클레임 번호와 차량 수리를 위한 다음 절차를 보내드립니다. 이 절차는 차량 브랜드에 따라 공인 서비스 센터에서 준비하실 수 있습니다.

화재, 폭발, 낙뢰, 우박, 홍수, 홍수, 폭풍 또는 이와 유사한 사건으로 인해 차량이 손상된 경우 온라인 보험 사건 보고서 양식을 통해 이에 대한 정보를 보냅니다. 클레임을 신고한 후  클레임 번호와 차량 수리를 위한 다음 절차를 보내드립니다. 이 절차는 귀하의 차량 브랜드에 따라 공인 서비스 센터에서 준비하실 수 있습니다.

Ⅶ. 차량 전면 유리 및 주변 유리 손상 시 대응 절차

1. 보험에 가입된 전면(주변) 유리의 손상을 해당 보험 회사에 보고합니다. 보험사고를 보험회사에 신고하신 경우, 신규 신고와 동일하게 진행하시고. 이미 보험회사에 신고했다는 내용을 양식의 댓글로 작성합니다. 또한, 보험 사건의 번호와 사건을 처리하는 보험 회사를 기재합니다.

2. 앞 유리 이외의 손상이 있고 동시에 주변 유리에 대한 추가 보험이 있는 경우 아래 설명된 대로 다른 유리에도 손상을 신고할 수 있습니다.

3. 파손으로 인해 유리가 손상된 경우 이 절차를 따릅니다.

4. 보험 청구를 신고하려면 이 온라인 청구 보고서 양식을 작성하고 온라인 양식에 첨부할 운전면허증 사진 또는 스캔본을 준비합니다.

5. 신고 후 파손된 유리의 수리/교체 날짜에 대해 당사 계약 파트너가 24시간 이내에 연락을 드립니다.